服務承諾
01
本公司人員對客戶實行微笑服務，真誠耐心接待每一位客戶，若有客戶對我們的服務項目和服務質量有疑惑或者不滿，可致電我公司辦公室進行咨詢或投訴客服電話：0519-85207669-8066 ；如遇客戶投訴我公司辦公司人員將立即進行徹查并積極公正處理，給客戶一個滿意的答復。
02
客戶所委托的檢測任務會按檢測標準進行，檢測周期在滿足試驗要求的前提下按工程進度及客戶要求進行控制，保證檢測報告如期發放。
03
我公司對客戶提供非工作日延時服務（星期六正常服務），法定節假日如有試驗要求的，請提前致電我公司前臺（0519-85210510），公司將根據客戶的要求派專員進行服務。
04
對于客戶不慎遺失我公司出具的檢測報告的情況，公司將會進行相關調查詢問，待情況落實后，則需客戶先提供適當證明后我公司方可補發報告。
05
客戶若對工程技術和試驗檢測方面存在疑問，可以通過我公司提供服務專線進行咨詢。（業務咨詢電話：0519-85211601）。
06
對于試驗檢測費用我公司以《常州市工程質量檢測行業工程質量檢測和建筑材料試驗收費參考價》《江蘇城工建設科技有限公司工程質量檢測和建筑材料試驗收費參考價》作為收費指導依據。
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